• 致力于使用特殊燃料锅炉的设计与研发

    节能环保、性能可靠、技术成熟、品质优良

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      尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。
      
      这是我们一直坚持和倡导的服务理念。
      
      一、每走一步,首先想到的是客户。应站在客户(或消费者)的立场,而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务;完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对客户在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使客户感到极大方便;高度重视客户意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使客户满意的重要一环;千方百计留住已有客户;
      
      建立一切以客户为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等,都要以客户需求为中心,对客户意见建立快速反应机制。
      
      二、客户永远是对的。客户是商品的购买者,不是麻烦制造者;客户了解自己的需求、爱好,这恰恰是企业需要搜集的信息;第三,由于客户有“天然一致性” ,同一客户争吵就是同所有客户争吵。
      
      三、客户满意三要素。商品满意、服务满意、企业形象满意。
      
      四、5S理念。微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、诚实(SINCERITY)、灵巧(SMART)、研究(STUDY)。我们做企业当然首先是为了赚钱,但不仅仅是为了钱,更不是唯利是图;利润是对优质服务的报酬,追求利润的过程,就是通过春风化雨般的奉献,使客户在满意中心甘情愿地回报。

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